REGULAMIN STUDIA WOKALNEGO Akademia Wokalu Soprano
Podmiotem niniejszego regulaminu jest świadczenie usług przez Firmę OLENA DUBOSAR SOPRANO z siedzibą w Krakowie (30-002) przy ul. Zbożowa 4 wpisaną do rejestru Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posługujący się NIP: 8982285993, REGON: 523783603, reprezentowaną przez: Olena Dubosar REGULAMIN:
I POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) reguluje zasady świadczenia usług przez Firmę OLENA DUBOSAR SOPRANO (zwaną dalej „Wykonawcą”) usług zajęć wokalnych, za ustaloną opłatą i na warunkach określonych poniżej (zwanych dalej „Usługami”).
2. Osoba, która zawarła Umowę z Wykonawcą (zwana dalej „Klientem”) wyraża zgodę na wszystkie warunki określone w niniejszej Ofercie.
2. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG
2.1. Przez rozpoczęciem świadczenia Usług przez Wykonawcę według ustalonego przez Strony grafiku, Wykonawca przeprowadza indywidualnie lub grupowo, zajęcia próbne („Zajęcia próbne”).
2.2. Zajęcia próbne trwają 1 godzinę zegarową (60 min).
2.3. Jeden Klient jest uprawniony do uczestniczenia wyłącznie w jednych Zajęciach próbnych.
2.4. Po przeprowadzeniu Zajęć próbnych Klient może skorzystać z oferty karnetów oferowanych przez Wykonawcę (dalej jako „Karnet”), zaznaczając w tym celu odpowiednie pole w kwestionariuszu informacyjnym.
2.5. Wykonawca wskazuje Klientowi rodzaj Karnetu odpowiedniego dla Klienta pod kątem jego umiejętności, zaawansowania oraz osobistych predyspozycji.
2.6. karnet to zestaw następujących po sobie lekcji. Rodzaje karnetów, czas trwania karnetu oraz liczba lekcji w trakcie karnetu określa Regulamin. Maksymalna liczba uczestników grupy to 4 osoby.
2.7. Wykonawca zastrzega sobie prawo do nie rozpoczęcia danej edycji grupy, jeżeli grupa jego uczestników będzie mniejsza niż 3 osoby. W sytuacji, o której mowa w niniejszym ustępie Klientowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze.
3. Lista i opis karnetów.
3.1.1 część: Zakres 1 części: podczas szkolenia Klient otrzymuje podstawowe informacje i techniki wokalne. Czas trwania 1 części to 3 miesiące (12 lekcji, 1 lekcja tygodniowo, 1 godzina; 12 treningów wokalnych, 1 lekcja tygodniowo, 1 godzina). Koszt 1 części to 1790 PLN (2590 PLN - cena bez zniżki) (według kursu NBP w momencie zawarcia umowy).
3.2. 2 część Zakres 2 części: dogłębna nauka wokali i technik wokalnych. Czas trwania 2 części to 3 miesiące (12 lekcji, 1 lekcja tygodniowo, 2 godziny). Koszt szkolenia to 2500 PLN (3000 PLN - cena bez zniżki) (według kursu NBP w momencie zawarcia umowy).
3.2.3. Kurs „Wokal na całe życie i scenę” Kurs zawiera program zajęć „1 część” i „2 część”. Czas trwania Kursu to 6 miesięcy (24 lekcje, 12 treningów wokalnych. 1 lekcja tygodniowo, część 1 - 1 godzina, część 2 - 2 godziny). Koszt szkolenia to 3590 PLN (5190 PLN - cena bez zniżki) (według kursu NBP w momencie zawarcia umowy). 3.2.4. 3 etap Czas trwania Kursu to 6 miesięcy (24 lekcje, 1 lekcja w tygodniu 2 godz.). Koszt szkolenia to 3890 PLN (5590 PLN - cena bez zniżki) (według kursu NBP w momencie zawarcia umowy). 3.2.4. 4 etap Czas trwania Kursu to 6 miesięcy (24 lekcje, 1 lekcja w tygodniu 2 godz., +1 występ na miesiąc, zapis klipu dla grupy). Koszt szkolenia to 3890 PLN (5590 PLN - cena bez zniżki) (według kursu NBP w momencie zawarcia umowy). Wykonawca zastrzega sobie prawo do organizowania promocji i ofert specjalnych (dalej jako „Oferty specjalne”) na innych warunkach niż opisane w niniejszym punkcie. W stosunku do Ofert Specjalnych postanowienia Regulaminu znajdują zastosowanie odpowiednio, o ile nie są sprzeczne z warunkami zawartymi w Ofercie specjalnej.
3.3. Dokładny program karnetu jest tworzony przez nauczyciela w trakcie trwania karnetu, w zależności od postępów i poziomu uczestników karnetu.
3.4. Podczas karnetu Klient otrzymuje materiały dydaktyczne, dostęp do filmów szkoleniowych oraz polecenia pracy indywidualnej przez Klienta.
3.5. Miejsce i czas każdej indywidualnej lekcji karnetu szkoleniowego podawany jest wraz z ogłoszeniem o organizowaniu przez Wykonawcę kolejnej edycji karnetu.
3.6. Na 3 dni przed rozpoczęciem karnetu Wykonawca utworzy za pośrednictwem sieci Telegram/WhatsUp grupy konwersatoryjnej ze wszystkimi Klientami biorącymi udział w zajęciach, który jest głównym kanałem komunikacji podczas zajęć.
3.7. W toku zajęć Wykonawca może zlecać Klientom szereg zadań i ćwiczeń do samodzielnego wykonania pomiędzy poszczególnymi lekcjami. Skutki niewykonania takich zadań, w szczególności w postaci niezadowalającego efektu uczestnictwa w zajęciach, obciąża Klienta.
3.8. Lekcje w toku karnetu odbywają się stacjonarnie. W przypadku wprowadzenia na terenie świadczenia przez Wykonawcę usług wprowadzenia ograniczeń z związku z zagrożeniem epidemiologicznym, Wykonawca może według własnego wyboru: • kontynuować ukończenie szkolenia online; lub • kontynuować szkolenie po zniesieniu ograniczeń kwarantanny. Zmiana formy prowadzenia lekcji w toku karnetu nie uprawnia Klienta do żądania obniżenia ceny karnetu lub zwrotu należności za lekcje, których termin przełożono w związku z sytuacją epidemiologiczną.
3.9. W przypadku braku możliwości świadczenia Usług z winy Wykonawcy, ten zobowiązuje się do zwrotu Klientowi środków wpłaconych za Usługi.
4. WARUNKIU CZESTNICTWA W ZAJĘCIACH
4.1. Z chwilą wyboru karnetu, Klient zobowiązuje się do zapłaty zaliczki wynoszącej 30 % (trzydzieści procent) kosztów karnetu. Płatność następuje w formie gotówkowej lub bezgotówkowej na konto Wykonawcy nr №75 1090 2398 0000 0001 5242 9076. Zaliczka nie podlega zwrotowi, także w przypadku zwrotu wpłaconych środków, o czym mowa w punkcie 4.7. poniżej.
4.2. Płatność pozostałej kwoty należnej do zapłaty nastąpi jednorazowo lub w ratach nie później niż:
4.2.1. w terminie 6 tygodni od dnia zawarcia Umowy w przypadku karnetu „1 część”, „ 2 część” i „ 3 etap”
4.2.2. w terminie 12 tygodnia od dnia zawarcia Umowy w przypadku karnetu „Wokal na scenie i na co dzień”.
4.3. W przypadku nieuiszczenia przez Klienta opłaty w terminie wskazanym w punkcie 4.2. powyżej, Wykonawca uprawniony jest do wykluczenia Klienta z grupy konwersacyjnej, o której mowa w punkcie 3.6 oraz niedopuszczenia Klienta to uczestnictwie w kolejnej lekcji zaplanowanej w ramach karnetu, do czasu uregulowania przez Klienta wszystkich należności.
4.4. Wykonawca jest uprawniony do odmówienia Klientowi wstępu na lekcję w ramach karnetu, jeżeli zachowanie Klienta nie pozwala na jego uczestnictwo w lekcji. W takim przypadku Wykonawca nie jest zobowiązany do zwrotu części kosztów karnetu Klientowi lub do umożliwienia Klientowi odrobienia takiej lekcji. 4.5. W przypadku braku możliwości przybycia na lekcję, Klient zobowiązany jest powiadomić o tym Wykonawcę nie później niż 48 godzin przed rozpoczęciem lekcji. W takim przypadku Klient uprawniony jest do uczestnictwa w lekcji karnetu z inną grupą ćwiczeniową, wskazaną przez Wykonawcę, odpowiednio do materiału zrealizowanego przez poszczególne grupy szkoleniowe. O godzinie i miejscu takich zajęć Klient zostanie dodatkowo powiadomiony. W trakcie trwania karnetu “1 część” lub “2 część” Klient jest uprawniony do uczestnictwa w dwóch lekcjach na zasadach określonych w niniejszym ustępie.
4.6. W przypadku niezgłoszenia przez Klienta nieobecności na zajęciach w terminie określonym w punkcie
4.7., Klient nie jest uprawniony do uczestnictwa w danej lekcji z inną grupą ćwiczeniową, a wynagrodzenie Wykonawcy odpowiadające wynagrodzeniu za taką lekcję nie podlega zwrotowi.
4.8. W przypadku nieobecności na treningach wokalnych, nie ma możliwości odpracowania zajęć tego rodzaju. Klient ma jednak prawo wykorzystać trening wokalny jako formę odrobienia zajęć głównych w przypadkach określonych w punkcie 4.5. Treningi wokalne/rozgrzewki zachowują ważność przez okres jednego miesiąca od daty ostatniej lekcji
4.9. Klient jest uprawniony do zwrotu części wpłaconego wynagrodzenia za uczestnictwo w zajęciach przy pełnej wpłacie (sto procent kwoty za wybrany karnet) na następujących warunkach:
• zwrot całości wpłaconych środków– w przypadku rezygnacji z karnetu i powiadomienia o tym Wykonawcę w terminie nie krótszym niż 7 dni przed rozpoczęciem zajęć w ramach karnetu,
• zwrot 80% wpłaconych środków- w przypadku rezygnacji z karnetu i powiadomienia o tym Wykonawcę w terminie krótszym niż 7 dni przed rozpoczęciem zajęć w ramach karnetu;
• zwrot 50 % wpłaconych środków– w przypadku rezygnacji z karnetu w terminie 24h po uczestnictwie w jednej lekcji w ramach karnetu.
4.1.1. W treści pisemnego oświadczenia o rezygnacji z karnetu Klient podaje numer rachunku bankowego, na który następuje zwrot środków na zasadach wskazanych powyżej.
4.1.2. Zwrot kosztów, o którym mowa w punkcie
4.1.3. Umowy nie znajduje zastosowania w przypadku Ofert specjalnych.
5. MATERIAŁY SZKOLENIOWE
5.1. W toku karnetu Wykonawca udostępnia i przekazuje Klientowi materiały szkoleniowe, w szczególności w postaci pisemnych opisów ćwiczeń wokalnych, nut, a także dostępu do filmów szkoleniowych opracowanych przez Wykonawcę lub na jego zlecenie (dalej jako „Materiały szkoleniowe”).
5.2. Klient oświadcza, że został pouczony, że Materiały szkoleniowe mogą być objęte prawami autorskimi przysługującymi Wykonawcy lub osób trzecich i zobowiązuje się nie powielać, rozpowszechniać, kopiować ani sprzedawać, ani wykorzystywać do celów innych niż użytek osobisty, Materiałów szkoleniowych. 5.3. Klient oświadcza, że został pouczony, że w przypadku naruszenia zobowiązania wskazanego w pkt 5.2. podmioty uprawnione z tytułu praw autorskich do Materiałów szkoleniowych mogą wystąpić przeciwko niemu z roszczeniami z tytułu naruszenia przysługujących im praw.
6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
6.1. Klient jest uprawniony do zgłaszania uwag i zastrzeżeń względem sposobu świadczenia Usług. Wszelkie reklamacje dotyczące jakości świadczonych Usług Klient musi kierować na adres e-mail Wykonawcy dubosar13@gmail.com lub poprzez grupę konwersatoryjną utworzoną przez Wykonawcę dla danej grupy ćwiczeniowej.
6.2. Wykonawca zobowiązany jest do zajęcia stanowiska względem zgłoszonej reklamacji w terminie 30 dni. W przypadku jej uwzględnienia, Wykonawca może zaproponować Klientowi zwrot części kosztów karnetu na podany przez Klienta numer rachunku bankowego.
6.3.Wykonawca i Klient, biorąc pod uwagę charakter Usług, zobowiązują się, w przypadku sporów i nieporozumień związanych ze świadczeniem Usług, podjąć działania zmierzające do polubownego rozstrzygnięcia sporu
